Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží a digitálního obsahu prostřednictvím e-shopu www.pamperap.cz.

1. Identifikace prodávajícího

Ing. arch. Michala Izotov
IČO: 06329896
Sídlo: J. Mahena 211/14, Čáslav, 28601
E-mail: michala@pamperap.cz
Telefon: +420 603 943 726

2. Informace před uzavřením smlouvy

Prodávající sděluje kupujícímu před uzavřením smlouvy zejména:

  • hlavní vlastnosti zboží nebo digitálního obsahu jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu
  • celková cena včetně všech daní a poplatků je uvedena u produktu
  • náklady na dopravu jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu
  • způsoby platby a dodání jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách
  • právo na odstoupení od smlouvy je upraveno níže
  • náklady na vrácení zboží nese kupující
  • odpovědnost za vady je upravena v těchto podmínkách
  • smlouva je uzavírána v českém jazyce
  • smlouva je archivována a není přístupná třetím osobám

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito informacemi seznámil.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě vyčerpání zásob nebo zjevné chyby v ceně.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby:

  • bankovním převodem
  • online platební kartou (Shoptet Pay)

Faktura je zasílána elektronicky.

5. Dodání zboží

Možnosti doručení:

  • Zásilkovna (nebo jiný dopravce dle nabídky e-shopu)

Doba dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném dopravci.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození neprodleně řešit s dopravcem.

6. Digitální obsah (SVG soubory)

Digitální produkty jsou dodávány elektronicky ve formátu uvedeném u produktu.

Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem zpřístupnění ke stažení nebo odesláním odkazu ke stažení.

Kupující bere na vědomí, že:

  • souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
  • tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, pokud bylo plnění zahájeno

Digitální obsah je určen pro zařízení a software uvedený v popisu produktu.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.

Kupující má právo zejména na:

  • opravu nebo výměnu zboží
  • přiměřenou slevu
  • odstoupení od smlouvy při podstatném porušení smlouvy

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců od převzetí zboží.

V případě oprávněné reklamace nese náklady na dopravu prodávající. V případě neoprávněné reklamace nese náklady kupující.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář.

Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Odstoupit nelze v případě:

  • zboží upraveného podle přání kupujícího
  • digitálního obsahu dodaného s předchozím souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení

9. Duševní vlastnictví a licence

Veškerý obsah e-shopu (zejména SVG soubory, návody, fotografie a designy) je chráněn autorským právem.

Kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití produktů výhradně pro osobní potřebu.

9.1 SVG soubory

Kupující je oprávněn:

  • používat soubory pro vlastní potřebu
  • vyrábět fyzické produkty pro osobní účely

Kupující není oprávněn:

  • soubory dále šířit, prodávat nebo sdílet
  • upravovat soubory za účelem další distribuce
  • poskytovat soubory třetím osobám

9.2 DIY sady

Kupující je oprávněn:

  • použít sady pro vlastní tvorbu

Kupující není oprávněn:

  • vyrábět a prodávat produkty na základě těchto sad jako komerční činnost
  • kopírovat návody a jejich části
  • šířit obsah návodů třetím osobám
  • vydávat designy za vlastní tvorbu

10. Řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce:

https://www.coi.cz

Pro online řešení sporů lze využít platformu Evropské komise:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za:

  • nesprávné použití výrobků
  • škody vzniklé nevhodným zacházením
  • výsledek výrobku vytvořeného kupujícím

Kupující nese odpovědnost za způsob použití produktů.

12. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem dostupným na e-shopu.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny se vztahují na objednávky učiněné po jejich zveřejnění.

PŘÍLOHY

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Zašlete na e-mail: michala@pamperap.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednání / převzetí:

Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:

Název vraceného zboží:

Číslo bankovního účtu:

Formulář pro uplatnění reklamace

Zašlete na e-mail: michala@pamperap.cz

Číslo objednávky:
Datum objednání:

Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:

Název reklamovaného zboží:

Popis vady:

Požadovaný způsob vyřízení:

  • oprava
  • výměna
  • sleva
  • odstoupení od smlouvy

Číslo bankovního účtu: