Nejčastější dotazy

DIY sady na výrobu květin

Zvládnu to i jako začátečník?

Ano. Sady jsou navržené tak, aby je zvládl i úplný začátečník. Součástí je návod, který vás provede krok za krokem.

Co všechno sada obsahuje?

Každá sada obsahuje vše potřebné k výrobě konkrétní květiny, rostliny nebo objektu. K našim sadám květin nepotřebujete lepidlo - to využijete pouze u sad z kategorie Pokojovky. Přesný obsah balení najdete vždy v popisu produktu.

Potřebuji nějaké vlastní nářadí?

Ve většině případů jen čistý příborový nůž, někdy ani ten ne. Pokud je potřeba něco navíc, vždy to uvádíme v popisu produktu.

Jak dlouho výroba trvá?

Záleží na konkrétní sadě a vaší zkušenosti, obvykle ale počítejte s hodinou tvoření. Takový příjemný večerní relax.

Můžu hotové výrobky prodávat?

Ne. Sady jsou určené pouze pro osobní použití. Výrobky vytvořené podle našich designů nejsou určeny k dalšímu prodeji.

Digitální produkty (SVG soubory)

Jak obdržím soubor?

Po zaplacení vám bude soubor zpřístupněn ke stažení (obvykle ihned).

V jakém formátu soubory jsou?

Po nákupu obdržíte e-mailem složku se všemi formáty souborů, které můžete potřebovat (SVG, DXF, PDF). Tyto formáty jsou kompatibilní se všemi řezacími plotry (např. Cricut, Silhouette, Brother). Pokud potřebujete jiný formát, neváhejte se na nás obrátit e-mailem na michala@pamperap.cz.

Můžu soubor upravovat?

Soubor si můžete upravit pro vlastní potřebu, ale není dovoleno jej dále šířit, prodávat ani poskytovat třetím osobám (a to ani upravený).

Můžu výrobky ze souboru prodávat?

Ne. Digitální soubory jsou určeny pouze pro osobní použití.

Lze digitální produkt vrátit?

Ne. U digitálního obsahu není možné odstoupit od smlouvy po jeho zpřístupnění.

Objednávka a doprava

Kdy mi objednávka dorazí?

Objednávky vyrábíme až po jejich přijetí. Odesíláme je obvykle na začátku týdne, doručení je zpravidla do 7 dnů od objednání.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Zboží zasíláme přes Zásilkovnu – na výdejní místo nebo na adresu.

Jak můžu zaplatit?

Platba je možná online kartou nebo bankovním převodem.

Co když mi sada přijde poškozená nebo nekompletní?

Ano! I to se může stát. Pokud vám v sadě cokoli chybí nebo se vám nezdá kvalita některého komponentu, co nejdříve nás prosím kontaktujte telefonicky +420 603 943 726 nebo na e-mailu michala@pamperap.cz a situaci společně vyřešíme (chybějící nebo náhradu za vadné komponenty vám pošleme obratem zdarma).

.............................................................................................................................................................................................................

Pokud tu nenajdete odpověď na svou otázku, napište nám na michala@pamperap.cz — rádi vám pomůžeme.